“我这个手机号码都用了快5年，但是经常收到前机主的快递通知、银行提醒，甚至还有催款短信，联系运营商也得不到解决，非常影响我的生活。”近日，银川市民胡女士向宁夏通信管理局反映，因手机号码曾被他人使用，停用后原绑定信息未及时解除，导致新用户频繁遭遇信息骚扰、账号注册受阻等困扰。

为彻底解决这一通信“顽疾”，在工业和信息化部指导下，我区各运营商分别推出“二次号码焕新”服务，快速解绑手机号码开户前已经绑定的互联网应用，可帮助宁夏用户一键斩断“前任号码”关联，解锁清净通信新体验。

市民在营业厅办理“二次号码焕新”。

“二次号码焕新功能就是给手机号做一次‘批量解绑’，无须手动一个个使用APP去下载登录，再去申请注销账号，而是统一由运营商后台帮助全部一次性实现解绑。”宁夏通信管理局工作人员介绍，个人用户可通过中国电信、中国移动、中国联通、中国广电官方APP搜索“二次号码焕新”进入服务办理页面，勾选需解绑的互联网应用，并经过身份信息验证，即可发起解绑请求。一般在5—7天内，互联网企业会处理完申请，并向用户反馈处理结果。同时在号码的注销、过户环节，运营商将主动提醒用户对互联网应用进行解绑。“二次号码焕新”服务只针对“二次号码”用户解绑开户前绑定的互联网应用，对于当前用户解绑自己注册的各类应用需求，需要联系互联网应用方处理。

自“二次号码焕新”服务推出以来，有效解决了新用户的账号注册难题，全面保障老用户账号关联资产安全，维护了用户权益，同时号码资源的循环利用更加顺畅，提高了使用效率。

“‘二次号码焕新’服务通过跨行业协同与技术创新，有效化解了手机号码二次放号引发的历史账号绑定难题，摆脱‘旧号烦恼’实现‘专属安心’，为用户打造更安全、便捷的通信和网络环境。后续，将组织运营商接入更多常用互联网应用一键解绑服务，持续优化用户体验，让数字生活更加安心、省心、舒心。”宁夏通信管理局相关负责人说。（宁夏日报记者徐琳文/图）